Chính sách vận chuyển
Vận chuyển
NOOZ mong muốn việc mua sắm và nhận sản phẩm luôn đơn giản, thuận tiện dù bạn ở bất kỳ đâu. Vì vậy, NOOZ hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với nhiều hình thức thanh toán và giao nhận linh hoạt. Sau khi đơn hàng được xác nhận, NOOZ sẽ thông báo cụ thể về thời gian và chi phí vận chuyển để bạn chủ động hơn trong quá trình nhận hàng.
| Nội dung | Nội thành TP.HCM | Các tỉnh/thành khác |
|---|---|---|
| Thời gian giao hàng | 1 – 3 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng | Tùy theo vị trí địa lý và yêu cầu của khách hàng |
| Phí vận chuyển | Thông báo cụ thể theo từng đơn hàng | Thông báo cụ thể theo từng đơn hàng |
| Chuyển khoản trước | Thanh toán giá trị hàng hóa và phí vận chuyển theo xác nhận của NOOZ | Thanh toán giá trị hàng hóa và phí vận chuyển theo xác nhận của NOOZ |
| Thanh toán khi nhận hàng (COD) | Thanh toán giá trị hàng hóa và phí thu hộ nếu có | Thanh toán giá trị hàng hóa và phí thu hộ nếu có |
Xử lý đơn hàng
| Thời gian đặt hàng | Thời gian NOOZ liên hệ xác nhận |
|---|---|
| 8h30 – 17h00 | Trong ngày |
| Sau 17h00 | Sáng hôm sau |
| Sau 17h00 Thứ Bảy & Chủ Nhật | Trong thời gian sớm nhất có thể |
| Đặt hàng qua Hotline | Trao đổi và xác nhận trực tiếp với khách hàng |
Lưu ý
- Thời gian giao hàng có thể được điều chỉnh theo thỏa thuận giữa khách hàng và NOOZ.
- Với các khu vực ngoài nội thành TP.HCM, thời gian giao hàng phụ thuộc vào vị trí địa lý và điều kiện vận chuyển thực tế.
- Trong các giai đoạn cao điểm như Lễ, Tết hoặc chương trình khuyến mãi, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn. NOOZ sẽ trao đổi với khách hàng để thống nhất thời gian giao phù hợp.
- Với hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD), phí thu hộ có thể phát sinh theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.
- Chi phí vận chuyển cụ thể sẽ được NOOZ thông báo đến khách hàng trước khi tiến hành giao hàng.
NOOZ xin trân trọng cảm ơn!